Değerli Ziyaretcilerimiz ve Müşterilerimiz;

Depomuzdan sıcak satışımız mevcut değildir.
Depomuzdan malzeme almak isteyen kullanıcılarımız için siparişlerini site üzerinden öncelikle sipariş oluşturmaları gerekmektedir. Sipariş oluşturma esnasında kargo seçeneklerinden "Kocaeli Depo Teslim" seceneğini kullanarak siparişi tamamlaması gerekmektedir. 
Siparişinizi tamamladıkdan sonra Hafta içi 09:00 - 17:30 aralıgında ürünlerinizi depomuzdan gelip teslim alabilirsiniz.

İlginiz ve anlayışınız ve bizleri tercih için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz.

Değerli Ziyaretcilerimiz ve Müşterilerimiz;

Siparişleriniz hafta içi (Resmi Mesai Saatleri içerisinde) (Pazartesi - Cuma) Aralığında çıkışı sağlanmaktadır.Sipariş yoğunluna göre sipariş tarihini takiben bir ertesi gün siparişinizin çıkışı sağlanmaktadır.  Cumartesi - Pazar Hizmet vermediğimizden dolayı Cuma - Cumartesi - pazar günü gelen siparişleriniz ise pazartesi günü kargoya verilmektedir. Siparişleriniz gelen sipariş sıralamasına göre hazırlanmakta olup hiç bir müşterimize öncelik tanımlama sansımız bulunmamaktadır. Genel yoğunluğa bağlı olarak öğleden önce gelen siparişler aynı gün kargoya verilme ihtimali yüksektir. Siparişlerinizin durumunu siparilerim sayfasından siparişlerinizin durumunu kontrol edebilir ve hazırlık sürecini takip edebilirsiniz. 

İlginiz ve anlayışınız ve bizleri tercih için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz.

Değerli Ziyaretcilerimiz ve Müşterilerimiz;
Siparişleriniz tarafımızdan kargoya teslim edildikten sonra çıkış noktası olan depomuzdan varış noktası 600 Km olan bölgelere 24 saat 600 Km aşan bölgelere ise 3 iş günü içersinde kargo firması siparişlerinizi teslim etmiş olacaktır. 

600 Km kadar olan kargolarda 3 iş günü 
600 Km aşan bölgelere ise 6 iş günü 
içersinde teslim edilmeyen kargolarınız için bizlere "Hesabım" bölümünden "Mesajlarım" kısmından bizlere destek talebi oluşturabilir veya WhatsApp destek hattımız üzerinden ( 0850 480 27 41 ) "DP" şle başlayana sipariş numaranız ile birlikte bizlere iletebilirsiniz.

Teslimat destek gününü olan 3 ve 6 iş gününü doldurmamış kargolar için kullanıcılar teslimat şubesi ile iletişimde olmaları gerekmektedir. 

İlginiz ve anlayışınız ve bizleri tercih için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz.

Değerli Ziyaretcilerimiz ve Müşterilerimiz;
Gönderdiğimiz ürünlerin tamamı tasıyıcı firma güvencesi altındadır tüm gönderilerimiz sigorta kapsamı altındadır. Siparişlerinizin teslimatı sırasında kontrollu bir şekilde teslim almanız gerekmektedir. Sigorta kapması ürünlerin teslim edildi imzası alana kadar veya teslimat kodu girilene kadar geçerlidir.
Teslimat kodu veya imza atılması ürünleri eksiksiz sorunsuz teslim aldım anlamına gelmektedir. Kontrolsuz teslim alınan veya imza atılmış teslimat kodu verilmiş siparişlerinizden kullanıcı kendisi sorumludur. 

Teslimat esnasında kargo kontrollu teslim alınması ve kargoda hasar tespiti edilmesi durumunda kargo paketi tutanak altına alınıp SİPARİŞİNİZİ TESLİM ALMAMANIZ Gerekmektedir. 

Kargo firması tarafından bizlere hasar bilgisi ve kargo bilgilerinizi bizlere ulaştıracaktır. Sizlerde "Hesabım" bölümünden "Mesajlarım" kısmından bizlere destek talebi oluşturabilir veya WhatsApp destek hattımız üzerinden ( 0850 480 27 41 ) "DP" şle başlayana sipariş numaranız ile birlikte bizlere iletebilirsiniz.

Durum tazmin koşullarına uygun bir şekilde gerçekleşmesi durumunda diporpa.com ürünlerinizin yenisini bedelsiz olarak yeniden sevk eder veya talebinize göre sipariş tutarınızın kesintisiz şekilde iadesini gerçekleştirmektedir. 

İlginiz ve anlayışınız ve bizleri tercih için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz.

Değerli Ziyaretcilerimiz ve Müşterilerimiz;

Çok nadir de olsa gerek kargo kaynaklı gerek personel kaynaklı hatalı sipariş durumu ile karşılaşılması durumunda bizlere "Hesabım" bölümünden "Mesajlarım" kısmından bizlere destek talebi oluşturabilir veya WhatsApp destek hattımız üzerinden ( 0850 480 27 41 ) "DP" şle başlayana sipariş numaranız ile birlikte bizlere iletebilirsiniz.

Konu inceleme altına alınıp sizlere en hızlı şekilde gerekli işlemler yapılacaktır. 

İlginiz ve anlayışınız ve bizleri tercih için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz.

Değerli Ziyaretcilerimiz ve Müşterilerimiz;

Malesef ücretsiz kargo seçeneğimiz mevcut değildir. Yüklü palet bazlı alımlarda özel anlaşmalar değerlendirilebilir.

İlginiz ve anlayışınız ve bizleri tercih için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz.

Değerli Ziyaretcilerimiz ve Müşterilerimiz;
Üye girişi yaparak "Hesabım" Bölümünden "Siparaişlerim" kısmından sipariş geçmisinizi görüntüleyebilir ve siparişinizin durumunu anlık takip edebilirsiniz. 

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde siparişlerim sayfası alanında kargo takip numaralarına da ulaşabilirsiniz.

İlginiz ve anlayışınız ve bizleri tercih için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz.